রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vk99 pro-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া পরিষ্কার করা আছে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষাbKash নিরাপদNagad নিরাপদRocket নিরাপদ
vk99 pro আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রক্রিয়া

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের ব্যবস্থা একসঙ্গে কাজ করে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়; এতে লবিতে প্রবেশে সমস্যা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে প্রতিবার OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই লাগে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়; বাংলায় লিখলেই উত্তর পাবেন দ্রুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বোতাম চাপুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রাথমিক সংশোধন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের কাছে আসে। আপনার PIN বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনি সরাসরি সম্মতি দিলে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়া হয়। সহায়তা দলকে ইমেইল বা চ্যাটে জানালেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

প্রোফাইল পেজ থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। জটিল সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

কিছু কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে দরকার। সব কুকি বন্ধ রাখলে লগইন ও লবি প্রবেশে সমস্যা হতে পারে; প্রয়োজনীয় কুকি চালু রেখে বাকিগুলো বন্ধ রাখা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।